Zwroty i Reklamacje

Dokonując u nas zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, przysługuje Ci na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.

Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest:

• pełnowartościowość produktu
• brak uszkodzeń opakowania.

W celu złożenia zwrotu bądź też reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Napisz maila do nas na adres info@jegoza.com. W wiadomości prosimy o podanie następujących danych:
   • imię i nazwisko lub nazwę firmy
   • adres e-mail
   • adres do korespondencji
   • numer telefonu
   • nazwa produktu
   • artykuł produktu (EAN)
   • numer faktury/paragonu
   • data wystawionej faktury/paragonu
   • przyczyny zwrotu (opcjonalnie) / reklamacji
   • data zakupu.
2. Wyślij maila, czekaj na odpowiedź.
3. Uwaga! Odpowiedni adres zwrotny (dla każdego produktu odrębnie) zostanie podany w mailu z odpowiedzią.
4. Po otrzymaniu informacji o adresie zwrotnym należy wysłać towar w dowolny z dostępnych sposobów.

Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia zwrotu produktu, w takiej formie, w jakiej dokonałeś płatności.